1. Produção por encomenda

Todos os artigos são feitos sob pedido, não existindo stock pré-produzido.

2. Direito de livre resolução

De acordo com a legislação aplicável, o direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados ou produzidos por encomenda.

Assim, não são aceites devoluções por motivo de arrependimento ou troca de preferência.

3. Produtos com defeito ou dano

Caso o produto apresente algum defeito, dano ou não corresponda à encomenda realizada, deverá ser enviado um e-mail no prazo máximo de 14 dias após a receção, incluindo:

· Número da encomenda;
· Descrição da situação;
· Fotografia do produto.

Após validação, será assegurada uma das seguintes soluções:

· Substituição sem custos;
· Reembolso total.

4. Situações não elegíveis para devolução

Não são elegíveis para devolução:

· Erros de tamanho escolhidos pelo cliente;
· Pequenas variações de cor ou posicionamento do design;
· Desgaste resultante de utilização normal.

5. Contacto

Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, contactar através de:

carolinamarques.photography@gmail.com

6. Nota final

Cada peça é produzida de forma individual, com atenção ao detalhe.

Caso surja qualquer problema, será sempre procurada uma solução justa e adequada.